Hoy les hablaré del término escucha activa en el marketing, este se emplea para dar seguimiento de los comentarios que se hagan sobre nuestra marca y comprender lo que las personas dicen sobre nuestro negocio.
Un ejemplo de este es el famoso programa nacido en 1985 y que ha estado siempre vinculado al famoso sistema operativo de Windows.
Y es que Paint es una marca totalmente emocional que esta conectada al público y que nos ha acompañado a lo largo de los años y que seguro nos permitió realizar nuestra primera obra de arte. Aunque no lo usemos, saber que Paint existe es para muchos de nosotros importante. Es como el típico objeto que tenemos en casa que no usamos pero cuando lo vemos de reojo nos reconforta.
Microsoft anuncia anunció que para su próxima actualización de su sistema operativo Windows10 iba a prescindir de Paint. De inmediato, muchos usuarios pusieron el grito al cielo y proclamaron en varios digitales su amor por Paint y pidieron que se reconsiderase esa decisión.
Al día siguiente, Microsoft daba marcha atrás y comunicaba que se mantendría disponible para descargarlo en la Windows Store.
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